Implementeer deze systemen in jouw zaak
Werk is er altijd te veel en we moeten met zoveel zaken rekening houden dat het vaak even te veel wordt.
Op zich geen ramp, maar wel als je dan steken laat vallen bij de begeleiding van je klanten of bij het opstarten van nieuwe klanten.
Als fitnessprofessionals zijn we dus allemaal bekend met het plaatje hieronder.
De oplossing?
SYSTEMEN
Systemen zorgen ervoor dat je bepaalde taken kan automatiseren, zodat ze altijd goed verlopen.
Echter systemen worden niet in een nacht gebouwd. Ik heb ze zelf geleidelijk in mijn zaak ingebouwd en in de loop der jaren verfijnd.
Hierdoor kan mijn zaak vlot draaien zonder dat ik extra personeel nodig heb. Ook kan ik mij meer focussen op taken die echt belangrijk zijn om de zaak verder te laten groeien.
Een "systeem" voor je zaak is ook noodzakelijk als je wil schalen en meer vrijheid wil creëren.
Ben je nog maar net gestart, zorg er dan voor dat je verschillende systemen zo snel mogelijk integreert in jouw zaak. Ook al lijkt het nu nog niet nodig, als je ze nu al bouwt dan ge je minder snel tegen een plateau aanlopen.
Wat is de beste manier om een systeem in je zaak te creëren?
Begin met het opschrijven van ALLES wat je doet en waarvoor je denkt dat er een systeem kan gebouwd worden.
Hieronder vind je enkele belangrijke systemen voor jouw zaak:
1. Systeem voor het genereren van leads: Wat is je specifieke strategie voor marketing en het genereren van nieuwe leads?
- Wat moet je elke maand doen om nieuwe leads te genereren (intern & extern)?
- Hoeveel nieuwe leads wil je maandelijks krijgen? (werk van daaruit terug)
- Bouw een systeem om alles te volgen en te meten, zodat je weet wat het meest effectief is en waar je je tijd, geld en energie aan moet besteden.
2. Prospect follow-up & sales funnel: Welk proces doorloopt jouw zaak precies met elke prospect om hem om te zetten in een klant?
- Wat gebeurt er op dag één, dag drie, dag vijf, dag zeven, enzovoort?
- Wat gebeurt er als ze je niet terugbellen? Wat gebeurt er als ze een consult plannen? enz.
- Maak een tijdschema voor je telefoongesprekken en e-mails.
- Wat is je exacte verkoopproces zodra de potentiële klant op gesprek komt?
-Maak scripts voor elk van de stappen die je creëert.
3. Systeem voor nieuwe klanten: Hoe loopt de onboarding procedure voor de nieuwe klant?
- Wat gebeurt er op dag één, dag drie, dag zeven, dag 14, dag 21, dag 30 enzovoort?
- Maak een tijdschema voor je consults, e-mails, welkomstpakketten, onboarding, enz.
- Maak scripts voor elk van de stappen die je creëert.
4. Systeem voor klanten beleving: Welke stappen neem je met elke klant om ervoor te zorgen dat je resultaten levert, die "WOW" factor creëert, en een community ontwikkelt?
- Hoe track je de metingen van jouw klanten, hun voedseldagboeken, de aanwezigheid bij small group lessen?
- Wat doe je elke maand om meer waarde te leveren binnenin jouw coaching?
- Wat doe je elke maand om je community te versterken?
- Hoe check je hun betalingen?
- Wat is het offboarding proces als een klant stopt met de coaching?
5. Marketing & Challenges systeem: Wanneer organiseer je specifieke challenges of events voor je community?
- Maak een jaarkalender op voor je marketing en weet precies wanneer je een actie zal doen of een challenge organiseert.
- Plan je acties goed op voorhand zodat je voldoende tijd hebt om alles aan te kondigen.
6. Events: Plan en evalueer elk evenement dat je organiseert. Of het nu een workshop, seminar, webinar of een evenement is.
- Je moet een "PROCES" bijhouden en weten of het evenement succesvol was of niet. Op die manier kan je makkelijk beslissen of je dit evenement wil herhalen en weet je of je wijzigingen en verbeteringen wilt aanbrengen voor de volgende keer.
- Track alle details: Wie je contacten zijn, je marketingstrategie, je follow-up strategie, hoeveel je hebt uitgegeven, hoeveel je hebt verdiend, welke advertenties je hebt gedaan, enz.
7. Content systeem: Hoe vaak ga je mailen, bloggen en posten op social media?
- Plan vooraf je "thema's" van de maand maand en organiseer welke soort informatie je wil posten.
- Gebruik een planning software om je posts & keer per week in te plannen.
- Maak een content kalender voor elk kwartaal en elke maand.
8. Upsells: Welk proces heb je om meer waarde te creëren en misschien een extra inkomstenstromen voor je zaak?
- Beslis welke extra producten en diensten je je klanten kan aanbieden om hun ervaring en resultaten te verbeteren: Maaltijdplannen, supplementen, foam rollers, mealservice, externe coaching, etc.
- Creëer een proces om deze dingen systematisch aan je klanten te introduceren
9. Programmatie van de trainingen
- Maak een basis programmatie van waaruit je kan individualiseren.
Opgelet!
Toen ik voor het eerst begon met het implementeren van systemen, leek het alsof er ZO veel te doen was en het was erg overweldigend.
Laat het je niet overweldigen!
Laat dit je net motiveren! Stap voor stap elk systeem implementeren en stelselmatig zal je merken dat je meer vrije tijd krijgt. Zelfs als je 1 nieuw systeem per maand maakt, zul je over een jaar een goed geoliede fitness business MACHINE hebben.
Let er wel op dat je een systeem afmaakt voordat je naar het volgende gaat...als ondernemers hebben we de neiging om aan 17 dingen tegelijk te werken. Dit is niet effectief.
PS: Wens je graag nog meer info over het implementeren van systemen & automatisaties dan hebben we een gratis webinar voor jou!
